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客户管理模块说明
由客户类型、客户资料管理、客户权限分配、客户跟进、客户投诉记录、客户级别等功能模块组成。 建立完善的客户管理,对该客户的基本情况、信用情况、业务往来情况、联系人信息等随时查询,最大限度地保留和管理客户资源,有效避免客户流失。 支持按名称、地址、联系人、电话等各种信息智能搜索客户。随时接受售后服务请求,详细记录请求内容。详细记录每次与客户联系的具体内容,方便查询历史信息。根据不同的客户级别,可带出不同的销售价格(销售营销策略)。
以下介绍部分客户管理模块的功能:
1、 提供客户档案信息的管理
2、 支持客户分类管理
3、 支持客户联系记录的管理
4、 支持客户分权限管理,不同业务员跟进不同的客户。
5、支持客户资料修改申请,经领导审批后可修改
6、划分客户级别与客户升级管理
下面是图片说明:
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